世界で話題のニュースまとめ

セカイノワダイ(´-`).。oO(
http://sekainowadai.jp/

スポンサードリンク

最新記事

最新コメント

月別アーカイブ

カテゴリ

話題の最新記事

【情報】「おもてなし」も流出…中国サイトに接客マニュアル[09/09]

2017/09/10 21:17|未分類CM:0
1 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:15:13.32 ID:CAP_USER.net
日本の飲食店の接客マニュアルなどが、中国の文書共有サイトで多数、閲覧可能な状態になっている。

過去には自動車メーカーなどの内部文書が公開されていたことが問題になったが、
技術だけでなく「日本のおもてなし」も流出対象になっている形だ。
専門家は「日本の接客は評価が高く、中国でもそれを参考にしているのではないか」と見ている。

接客マニュアルが公開されているサイトは「百度(バイドゥ)文庫」。
文書は無料で閲覧できるが、
閲覧者がダウンロードすると、投稿者に換金できるポイントが支払われる仕組みだ。

文書には日本語で
「飲食店の接客サービスマニュアル」「おもてなしの基本」といったタイトルが付けられている。

文書を開くと、
「おじぎは上体を15度ぐらいを目安に折る」
「会計ではお客様をせかすことがないよう財布をしまわれるまで待つ」など、
ファミリーレストランやコンビニエンスストアでの接客作法や心構えが記されていた。


以下ソース:YOMIURI ONLINE 2017年09月09日 15時02分
http://www.yomiuri.co.jp/national/20170909-OYT1T50091.html



引用元:http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1504941313/
26 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:30:45.25 ID:B81Z8stR.net
>>1程度の内容も中国には日本から流出しないと存在しないというのか……?
さすがにそれはどうなのよ…
28 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:32:05.33 ID:zMdLH1NA.net
>>26
ヨーロッパはもっと酷い
46 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:45:02.86 ID:sCWBuqP2.net
>>1
やっぱり支那人は朝鮮人とは一味違うなー
大差ないときもあるがw
4 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:17:40.14 ID:MY9rog2A.net
無理無理!
マニュアル見れば出来るものじゃねーよ!
道徳心の皆無なやつらに接待は不可能だ!
48 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:45:53.41 ID:9M3DCdYn.net
>>4
麗江て世界遺産の街に行った時に、開店前のお店の前でウェイトレスの
朝礼みたいのやってて、みんなでお辞儀するんだけど、もう姿勢がめっちゃ
バラバラすぎてわろた。
6 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:18:10.16 ID:fUN7+BOT.net
中国人が日本人の真似したところであなた達は中国人です
根本的なことが分かってない
7 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:18:51.08 ID:FmF41V82.net
マニュアルあっても真似できないだろ?
工業製品とは違うんだぞ。
8 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:18:52.70 ID:8pX3XD1P.net
出来るなら見てやってるだろ……
9 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:19:56.32 ID:JoIYAU+3.net
1000年くらい時間が必要だと思う
98 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:55:51.65 ID:3qemAtFK.net
>>9
千年じゃ無理
半万年はかかる
10 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:20:02.61 ID:eBSEEXY+.net
頑張ってパクってみろw
12 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:22:06.13 ID:DgMarMDo.net
飲食店店員の掛け声が怒った表情不機嫌な声での「はい、喜んで!(支那語)」になるのか?
13 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:23:18.88 ID:qUzS67a4.net
> 「おじぎは上体を15度ぐらいを目安に折る」
> 「会計ではお客様をせかすことがないよう財布をしまわれるまで待つ」など、

これ日本だと おもてなし 以前だな。
ただの社内の対応ルールだから記事書いた人が無知ってことか
14 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:24:05.22 ID:IDfSFFWm.net
法律も守らない支那人がマニュアルなんか守るかよw
16 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:24:34.43 ID:Ybm2r7qd.net
「会計ではお客様をせかすことがないよう財布をしまわれるまで待つ」

これで長蛇の列ができても中国人は問題意識なし
39 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:40:57.67 ID:XnzmPQlR.net
>>16
中国人は列に並ばない
17 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:24:40.90 ID:RhVe6q1/.net
こういうのって民族性だから、マニュアルがあっても出来ないもんは出来ないんだわ
23 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:29:31.33 ID:D+yTrPax.net
これ流出と言わんだろ

海外でノウハウ学んで取り入れるのは日本もやってることだろ
41 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:42:02.92 ID:8XlKH8X+.net
おもてなしもパクるのか
44 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:42:49.65 ID:IPUMymTt.net
日本に学ぶのもいいが、まず自分の国の先達(孔子とか)の教えを尋ねてみたら?
表面だけ取り繕っても、本当の「おもてなし」にはならないよw
49 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:46:11.50 ID:4Jg7rtro.net
ちょっと楽しみではあるけどなw
日本人が考えるマニュアルの使い方とはかけ離れた使い方をするかも知れん

良い意味でも悪い意味でもw
51 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:46:43.63 ID:/u0xzez/.net
コンビニバイトすらまともにできない支那人は、
マニュアルが有っても運用できそうにないと思う。
53 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:47:10.50 ID:P+mM21g8.net
店長がダウンロードして店員にやらせようとする
喧嘩になる
57 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:49:27.81 ID:FS+c4Z7n.net
13億人いるから変わろうと思っても変わるものではない。
61 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:51:06.67 ID:RqHBG/Ko.net
流出と言うけれどもさして大した内容でもないな
中国人も見本にすればいいんじゃないですかね
63 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 16:53:38.15 ID:Q7eSJiv+.net
>>61
まあ、中国人を雇うとマニュアルなり独自技術なりが出ていくのは当然だという警告じゃね?
68 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:00:29.17 ID:YAZDbddg.net
まーこれは世界標準にして欲しい
特許とか技術ではないからな
72 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:05:52.87 ID:183gllTc.net
ぜひ真似して欲しいけど、まぁ無理だろうね
74 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:07:58.82 ID:C3+Puu+i.net
努力するのは良いことじゃないの
あんまり日本の接客レベルに近づきすぎても
不幸になるだけだけど
75 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:10:44.06 ID:Ei3+5Bqe.net
中国人には無理だろ
売ってる店員のほうが偉いらしいからな
81 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:19:09.30 ID:hFgBhxoj.net
やめたほうがいい
行き過ぎた上下関係の維持の為に余分に大量の労力が奪われる
82 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:20:24.86 ID:7imTA5XC.net
まあこれは別に流出してもいいんじゃね
出来るというならやってみればいいし
92 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:35:32.78 ID:MLir5xXb.net
むしろおもてなしの心を学んでほしいのだが
97 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:47:20.36 ID:t6IScihr.net
どっちにしろ奴らには無理なような
99 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 17:56:15.11 ID:lBvKmzZX.net
>>97
そこいらのコンビニに居る中国人店員見りゃ一目瞭然だわな
あいつらほんとまともに接客できねえ
104 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 18:06:58.13 ID:u3XPoSyk.net
こいつらはチップ制度にしないと、おもてなしはムリだろw
111 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 18:28:07.17 ID:PwSvy3ih.net
日本人の謙虚さというのは、お互い譲り合うという暗黙のルールがあってこそ成り立つ
私はこの程度です → いやいや私こそこんな程度です、といった具合に

私はこの程度です → んじゃ俺様は凄いから黙って従え
なんてちゃぶ台返しされたら日本人は切れる

これが現状の対中韓険悪感情の原因のひとつだろう
120 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 18:57:37.51 ID:LAQSmUnl.net
直接見て出来ないものが、文字にすれば出来る様になるのか……?
121 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 19:26:11.75 ID:UdtDjyEk.net
>>120
マニュアルの文章化は実際大事
125 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 20:32:08.24 ID:qUzS67a4.net
>121
マニュアル通りに実施する(イレギュラーを最小化するシステム化)という環境を作り出すのがもっと大事
123 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 19:40:03.07 ID:y3jWOKFr.net
書いてても無理だわ
日本のコンビニですら中国人出来てない
127 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 20:38:20.28 ID:No0jphSX.net
見ても無理だろ
やるのがシナなら心がここにあらずになるからな
129 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 21:40:37.72 ID:cXpkS/TB.net
まあーいいじゃないか。
接客マナーが向上するならば・・・だがや。
日本だってかつては中国からパクっているのは山ほどあるしな。
お互い、ウィンウィンな関係が出来て尖閣や漁船で揉めないようなマナーを付けてもらいたいがな。
これ聞くと韓国はおもてなしは韓国が最初と言い出すだろうがよ。
134 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 21:55:18.01 ID:3VRBhw+X.net
>>129
いや、日本が学んだ古い国々を滅ぼしたのが、今の中国。
130 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 21:47:38.38 ID:i8lGvn/Y.net
形だけなんて意味ないよ
131 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 21:50:46.59 ID:sLpXw+Ce.net
やれるもんならやった方がいい。
133 :以下、名無しにかわりましてセカイノワダイがお送りします 2017/09/09(土) 21:53:58.58 ID:3VRBhw+X.net
中国の場合は、おもてなし裏ばかり
コメント
コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する

アクセスランキング

検索フォーム

RSSリンクの表示

リンク

このブログをリンクに追加する

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード

QR

 |  未分類 | 
Copyright(C) 2007All Rights Reserved. セカイノワダイ(´-`).。oO(
Powered by FC2ブログ.
template designed by 遥かなるわらしべ長者への挑戦.